Politique de retour et de remboursement

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

En cas de produit défectueux ou non conforme, Atlas Selection prendra en charge les frais de retour conformément à la réglementation en vigueur.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de contacter notre service client :

contact.atlasselection@orange.fr

Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation lorsque la réglementation le prévoit, notamment les produits personnalisés ou ceux qui ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.